IBM Consulting ha establecido un Centro de Excelencia para la IA Generativa, cuyo objetivo es ayudar a sus clientes globales a transformar sus procesos comerciales centrales y las experiencias de los clientes con el poder de la IA generativa.
La IA generativa es una rama de la inteligencia artificial que puede crear contenido novedoso, como texto, imágenes, audio y código, basado en grandes modelos de lenguaje y técnicas de aprendizaje profundo. El Centro de Excelencia cuenta con más de 1000 consultores con experiencia especializada en IA generativa que interactúan con clientes de diversas industrias y dominios. El Centro de Excelencia aprovecha toda la tecnología de IA generativa, incluido IBM watsonx, un nuevo modelo básico que se puede adaptar a diversas tareas y dominios, así como tecnología del ecosistema de socios comerciales de IBM.Uno de los casos de uso en los que la IA generativa está cambiando las reglas del juego es la formación y el desarrollo de los empleados. La IA generativa puede ayudar a crear contenidos y rutas de aprendizaje personalizados para los empleados en función de sus habilidades, objetivos y preferencias. También puede generar escenarios y simulaciones realistas para que los empleados practiquen y mejoren sus habilidades en un entorno seguro y atractivo. Por ejemplo, la IA generativa puede crear diálogos interactivos y ejercicios de juegos de roles para que los agentes de servicio al cliente mejoren sus habilidades de comunicación y resolución de problemas. La IA generativa también puede proporcionar comentarios y sugerencias a los empleados para mejorar su desempeño y sus perspectivas profesionales. Al utilizar la IA generativa para la capacitación y el desarrollo de los empleados, las organizaciones pueden aumentar la satisfacción, la retención y la productividad de los empleados.
Crédito de la imagen: Shutterstock
Referencias: ibm
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